Kult-Shop schließt Filialen: Was das für die Gaming-Branche bedeutet (2024)

Eine riesige Wand voller Computerspiele, kleine Plüschfiguren und Controller für Konsolen: Dafür ist GameStop bekannt. Das US-Unternehmen eröffnete bis 2019 rund 200 Filialen in Deutschland und schuf sowas wie stationäre Oasen für Gaming-Fans. Damit könnte aber in den nächsten Jahren Schluss sein.

In einem aktuellen Bericht des Portals "Games Wirtschaft" heißt es, dass GameStop seit Beginn des Jahres 2023 rund 50 der 170 verbliebenen Filialen in Deutschland geschlossen hat. Nach Informationen des Portals sollen in den kommenden Monaten 35 weitere Filialen folgen. Davon betroffen sind Shops in zahlreichen Städten wie Nürnberg, Köln, Dortmund, Leipzig, Hamburg oder Berlin.

Die Zahlen zu den Schließungen stammen aus verschiedenen Medienberichten und Hinweisen von Lesern des Portals. GameStop selbst hielt sich mit Angaben bislang zurück. Auch auf Nachfrage von CHIP wollte sich der Konzern nicht zu den potenziellen Filialschließungen äußern.

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Dass es finanziell nicht gut aussieht, ist jedoch bekannt. Im Dezember 2022 veröffentlichte GameStop einen Geschäftsbericht. Darin vergleicht das Unternehmen den Umsatz im dritten Quartal 2021 mit dem im dritten Quartal 2022. Er sank von 1,297 Milliarden auf 1,186 Milliarden US-Dollar.

Schon 2019 beschloss GameStop, weltweit bis zu 200 von damals noch mehr als 5700 Läden zu schließen. Aktuell berichten verschiedene Medien, dass im Laufe des Jahres 2023 nicht nur Filialen in Deutschland, sondern auch in Österreich und der Schweiz geschlossen werden sollen.

GameStop gab auch dazu kein Statement ab. Hinweise, dass die Berichte stimmen, gibt es aber: Während für die Schweiz online noch 14 Filialen im Land angezeigt werden, sind auf der österreichischen GameStop-Webseite keine Filial-Standorte mehr abrufbar.

Gerrit Heinemann ist Professor an der Hochschule Niederrhein und beschäftigt sich mit der Entwicklung von Einzelhandel und E-Commerce. Zur Lage von GameStop sagt er in einem Interview mit CHIP: "Das Unternehmen ist in einem Produktsegment tätig, das einen außergewöhnlich hohen Online-Anteil hat: Spiele und Spielzubehör. Da ist es stationär besonders schwierig."

Videospiele lassen sich zum Beispiel komfortabel über Plattformen wie Steam oder direkt über die Seite des Herstellers kaufen. Es gibt so zwar keine schicke Hülle zum Sammeln, aber sofortigen Zugang zum Spiel. Für Gaming-Zubehör sind Saturn und MediaMarkt eine wichtige Anlaufstelle in Deutschland, die mittlerweile eine große Auswahl in ihren Online-Shops haben.

"Dann kommen gerade bei diesen Produkten erhebliche Lieferkettenprobleme dazu. Ich denke, dass GameStop gerade bei Neuware gar nicht so viel verkaufen kann wie nachgefragt wird. Außerdem sind die Margen in diesem Bereich grundsätzlich niedrig", erklärt der Experte.

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Nicht nur GameStop, sondern auch andere Einzelhändler müssen Filialen schließen. "Die Situation des stationären Handels in Deutschland ist sehr schwierig. Wir haben gerade noch maximal 80 Prozent der Innenstadtfrequenz wie wir sie vor der Corona-Pandemie hatten." Das kommt laut Heinemann noch dazu.

Außerdem äußern Kunden seit Jahren Kritik am Geschäftsmodell von GameStop. Das Unternehmen ist schließlich auch für den An- und Verkauf von gebrauchtem Gaming-Zubehör und Spielen bekannt. Bemängelt wird, dass die Preise für die gebrauchten Produkte viel zu hoch sind und Verkäufer nur minimal davon profitieren.

Auf der Bewertungsplattform "Trustpilot" kritisieren Käufer außerdem, dass ihnen bei Online-Bestellungen anstatt von Neuware gebrauchte Produkte zugeschickt wurden. Ein Nutzer schreibt: "Habe im Onlineshop eine neue Nintendo Switch bestellt und sie kam schon geöffnet an und es waren keine Schutzfolien mehr vorhanden."

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Trotzdem dürften einige Gaming-Fans enttäuscht darüber sein, dass GameStop allem Anschein nach aus vielen Städten verschwindet. Die meisten Produkte lassen sich weiterhin online bestellen, das Einkaufsgefühl in den kultigen Läden fehlt aber.

Auch, wie es in Zukunft mit dem Ankauf gebrauchter Produkte aussieht, ist unklar. Diese wurden bislang nur über die Filialen angenommen. Gleichzeitig zeigen die Probleme von GameStop einen wichtigen Punkt in der Entwicklung der Gaming-Branche.

Zahlen des Verbands der Deutschen Games-Branche machen deutlich, dass in Deutschland die Umsätze durch den Verkauf von Vollpreistiteln, wie es bei GameStop möglich ist, von In-App-Käufen und Abonnements überholt wurden.

Statt einem vollwertigen Spiel kaufen Nutzer stattdessen regelmäßig Abonnements, um von neuen Updates ihrer Online-Spiele zu profitieren. Oder sie geben Geld für zusätzliche Spielinhalte bei Online-Titeln aus, die eigentlich "Free-To-Play", also kostenlos spielbar sind.

Von diesem neuen Geschäftsmodell profitieren Händler nicht. Die Gebühren für neue Spielinhalte und Abonnements wandern vom Kunden direkt an den Hersteller. Bis Ende 2023 könnte also gut die Hälfte aller GameStop-Geschäfte verschwinden. Doch was passiert mit den Übrigen?

Heinemanns Prognose für das Unternehmen fällt düster aus. "Der Online-Anteil in diesem Segment beläuft sich auf circa 50 Prozent. Das macht sich im stationären Handel natürlich bemerkbar und es wäre nicht verwunderlich, wenn GameStop sich auf kurz oder lang aus Deutschland zurückziehen muss", sagt er.

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